교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- 경기도 하남시 미사대로 510 아이에스비즈타워 기숙사 1005호
교환 및 반품 안내
- 교환 및 반품 접수는 Q&A게시판 또는 카카오톡(@idyllic2024) 채널 상담톡으로 접수해주셔야합니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 접수, 입고 후 교환 및 반품이 가능합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다. ( 회수 후 교환 요청 상품이 품절일 경우 별도 안내 )
- 불량 및 오배송의 경우 왕복 운송료는 모두 업체에서 부담합니다.
- 배송비 택배 동봉 시 분실 위험이 있어 구매자 성함으로 택배비 입금을 해주셔야 교환 및 반품 처리가 진행됩니다.
- 모니터 밝기 또는 상품 촬영 방법에 따라 제품 색상이 보시는 것과 차이가 있을 수 있으므로, 색상 차이로 인한 교환 및 반품 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
- 택배로 상품 이동 시 생활 구김이 발생될 수 있으며, 이로인한 교환 및 반품 진행 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
- 타 택배 이용 시 반송 또는 상품 분실 될 수 있습니다. ( 출고 택배사 외 타택배 이용 시, 추가 운임은 고객님께서 부담하셔야 합니다. )
- 교환 및 반품 미접수 후 상품을 보내실 경우 반송처리될 수 있으니 반드시 미리 사전 접수 부탁드립니다.
- IDYLLIC 계좌 : 카카오뱅크 3333-30-5358455 김수연(아이딜릭(IDYLLIC))
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품이 개인의 과실로 인해 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 교환이나 반품을 목적으로 의도적인 상품 훼손의 경우 IDYLLIC이 책임지지 않으며, 의도적으로 훼손 또는 변형시킨 것으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 관련 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 상품이 오염되었거나 향수, 섬유 유연제, 드라이클리닝 염료, 담배, 택 분실, 그 외 냄새가 날 경우, 상품의 착용 흔적이 있거나 변형 또는 훼손이 있을 경우
- 실밥은 제거가 가능하므로 불량 및 교환 사유가 되지 않습니다.
- 패턴의 미세한 오차는 불량 범위에 포함되지 않습니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
